Dal tuo punto di vista si, ma non devi =
calcolare la differenza tra le spese e gli incassi.

Gli owner prendono =
i soldi da un terzo di cui non devi tenere conto. Loro devono sapere =
quanti minuti hanno fatto totali per confrontarli con i minuti che gli =
dice il terzo, senza convertirli in =E2=82=AC.
In soldi deve =
sapere quanto deve dare ai vari customer e ai vari extension, calcolato =
sulla base dei minuti.
Gli eventuali customer dell’owner sono =
nella queues_config, per vedere l’incasso totale dell’owner non devi =
sommare i minuti dei customer perch=C3=A8 come ti ho detto potrebbe non =
averne.
Per calcolare i minuti totali dell’owner devi sommare =
tutti i minuti degli extension.
Alla fine ti troverai comunque =
una discrepanza perch=C3=A8 una telefonata prima che venga risposta da =
un’extension rimane qualche secondo sul sistema (in genere in una coda) e =
quei secondi il terzo li paga all’owner ma l’owner non gira quegli incassi =
a nessuno.
Quindi ricapitolando:
– Per gli extension =
ti vai a prendere tutti i minuti dalla tabella cdr.
– Per i =
customer, sono i referenti di quelli che noi chiamiamo code (in genere con =
codice sui 6XX), e ti devi trovare prima tutti gli extension associati e =
poi sommi tutti i minuti di questi ultimi.
– Per gli owner =
invece devi sommare tutti i minuti delle code, non per forza appartenenti =
a nessun referente/customer e tutti i minuti delle =
extension.
Spero di essere stato pi=C3=B9 =
chiaro.
Piero
—– Messaggio Originale =
—–
Da: “Francesco Pepe” <francesco.pepe91@gmail.com>
A: =
“Support Netlab” <support@netlab.it>
Data: 16/03/2014 =
21:24
Oggetto: Re: Re: Filtri form Report

 
Tieni presente =
che un owner pu=C3=B2 anche non avere customer, ma ha per forza degli =
extension. 


 
E quindi un owner pu=C3=B2 non avere incassi ma solo spese, =
giusto?

 
Inoltre, tutti i clienti dell’owner stanno sempre nella tabella =
queue_config? E quindi per vedere l’incasso totale dell’owner devo =
calcolare i minuti provenienti da ognuno di essi e fare la somma, =
giusto?

 

 

Il giorno 16 marzo 2014 20:47, Support =
Netlab=20
<
support@netlab.it>
ha scritto:

Tieni presente che un owner pu=C3=B2 anche non avere =
customer, ma ha per forza degli extension.


 
Piero

—– Messaggio Originale —–

Da: “Francesco Pepe” <
francesco.pepe91@gmail.com>

A: Support <
support@netlab.it>

Cc: “Nicholas Sciortino” <
sciortino.n@gmail.com>

Data: 16/03/2014 20:25

 
Oggetto: Re: Filtri form Report

 

 
Owner=3Dprop del pbx

Questo deve sapere per il periodo selezionato quanto ha =
incassato dal cliente (customer) e quanto deve dare a extension singoli o =
tutti

 

 

 


 
Quindi per gli extension avevo ragione, =C3=A8 la somma di tutte le =
retribuzioni dei singoli extension.
Per quanto riguarda l’incasso totale, non dovrebbe essere anche esso =
la somma? Cio=C3=A8 un owner bpx pu=C3=B2 avere pi=C3=B9 clienti, no? Che =
da quello che ho capito, nel database =C3=A8 indicato col campo “Descr” =
che =C3=A8 relativo a ClientID.

Ciao,

Francesco

 

 

 

 

 

Il giorno 16 marzo 2014 20:04, Support=20
<=20
support@netlab.it>
ha scritto:

 

Owner=3Dprop del pbx
Questo deve sapere per il periodo selezionato quanto ha incassato dal =
cliente (customer) e quanto deve dare a extension singoli o tutti
Tutti i valori in minuti e soldi
Extension deve sapere per il periodo selezionato quanto deve avere da =
owner
Customer deve vedere i report dei suoi minuti lavorati e nn deve =
sapere quanto owner da a extension
Il customer pu=C3=B2 aver euna o pi=C3=B9 code 

 
Mc

Inviato da iPad


Il giorno 16/mar/2014, alle ore 19:56, Francesco Pepe <=20
francesco.pepe91@gmail.com> ha scritto:

 

=20

Mmh =C3=A8 un p=C3=B2 confusionario. Sarebbe meglio =
parlarne su skype. Quando puoi mi concedi 10 minuti? In modo da chiarire =
in modo definitivo. Dopo le 21.30 io sono pienamente disponibile. Chiarito =
questo, per domani la demo sar=C3=A0 pronta 🙂

Ciau,

Francesco

 

Il giorno 16 marzo 2014 19:17, Support=20
<=20
support@netlab.it>
ha scritto:

 

Ciao
Per ogni coda ha la necessit=C3=A0 di sapere i minuti e l’incasso pe =
ril periodo richeisto.
Per ext owner ha la necessit=C3=A0 di sapere:
Quanto devo a tutti gli ext?
Quanto devo a quell’ext?
Posso raggruppare per mesi 
Gennaio … Ext1 tot minuti x paga=3D ….
Febbraio ect….
Procedimento inverso
Ricerca per ext e i report o di un mese o di pi=C3=B9 mesi

 
Questo dovrebbe essere gi=C3=A0 tanto se hai qualche difficolt=C3=A0 =
francesco facciamo uscire una prima versione e poi vediamo cosa ci =
chiedono e se lo possiamo fare adesso sto immaginando sulla base delle =
richieste che mi fanno ogni mese

 
Grazie
Mc

Inviato da iPad

Il giorno 16/mar/2014, alle ore 17:07, Francesco Pepe <=20
francesco.pepe91@gmail.com> ha scritto:

 

 

 

Il total revenue =C3=A8 mostrato solo ai =
customer, giusto?

no dolo sl proprietrio del pbc

 
E come funziona? E’ un unica query come scritta nel documento? =
L=C3=AC c’=C3=A8 scritto “Durata Totale” / 60 * “incassoCli”. Non dovrebbe =
essere la somma di tutti gli incassi delle code? Oppure ho capito male io?

Il discorso =C3=A8 analogo anche per gli extension: cio=C3=A8 se devo =
mostrarlo ad un extension non c’=C3=A8 problema, ma se devo mostrarlo =
all’owner non dovrebbe essere la somma di tutti?

Un salutone,

 

Francesco

 

 

 

 

Il giorno 16 marzo 2014 16:19, Support netlab =
srl=20
<=20
support@netlab.it>
ha scritto:

Inviato da Samsung Mobile

Francesco Pepe <=20
francesco.pepe91@gmail.com> ha scritto:

Ciao a tutti,

ho un paio di domande:

 

I filtri per il “group by” li faccio esclusivi? (solo uno per =
volt
 

uno x volta dovrebbe bastare

Il total revenue =C3=A8 mostrato solo ai customer, giusto?

 

no dolo sl proprietrio del pbc

Il total payment solo agli extension
 

no sl proprietario del pbx e agli extension
graxie
marcello


 

 

Aspetto risposta.

 
Un salutone,
Francesco